Protecția drepturilor consumatorilor

Protecția consumatorilor este practica de protejare a cumpărătorilor de bunuri și servicii, precum și a publicului, împotriva practicilor neloiale de pe piață.

Măsurile de protecție a consumatorilor sunt concepute pentru a împiedica întreprinderile să se implice în fraude sau în anumite practici neloiale pentru a obține un avantaj față de concurenți sau pentru a induce în eroare consumatorii.

În Moldova, Agenția pentru Protecția Consumatorului și Supravegherea Pieței este autoritate administrativă responsabilă de implementarea politicii statului în domeniile de activitate ce îi sînt încredințate.

8. Agenția realizează funcțiile stabilite de prezentul Regulament în următoarele domenii:

1) supravegherea pieţei privind produsele nealimentare şi conformitatea serviciilor (inclusiv turistice);

2) protecţia consumatorilor;

3) metrologie;

4) supravegherea și controlul de stat al activităților în domeniul jocurilor de noroc;

5) - abrogat.

6) respectarea condiţiilor de licenţiere conform domeniului de competenţă.