Защита прав потребителей - это практика защиты покупателей товаров и услуг, а также общественности от недобросовестной практики на рынке.
Меры защиты прав потребителей призваны не допустить участия предприятий в мошенничестве или определенных недобросовестных практиках с целью получения преимущества над конкурентами или введения потребителей в заблуждение.
Согласно ст. 35 Закона № 105/2003 о защите прав потребителей
- пункт (2) Центральным отраслевым органом публичного управления, ответственным за разработку государственной политики в области защиты прав потребителей, является Министерство экономического развития и цифровизации.
- пункт (3) Государственная инспекция по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей является административным органом, координирующим на национальном уровне контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей в качестве национального контактного пункта.
Согласно ст. 8 Постановления Правительства № 466/2022 об организации и функционировании Государственной инспекции по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей
Инспекция осуществляет функции, установленные настоящим Положением, в следующих областях деятельности:
1) надзор за рынком в отношении непродовольственной продукции;
2) соответствие оказываемых услуг (включая туристические);
3) защита прав потребителей;
4) метрология и фасованная продукция;
5) надзор и государственный контроль деятельности в области азартных игр;
6) соблюдение условий лицензирования согласно области компетенции.