Главная / Защита прав потребителей
Защита прав потребителей

Защита прав потребителей - это практика защиты покупателей товаров и услуг, а также общественности от недобросовестной практики на рынке.

Меры защиты прав потребителей призваны не допустить участия предприятий в мошенничестве или определенных недобросовестных практиках с целью получения преимущества над конкурентами или введения потребителей в заблуждение.

Защита прав потребителей связана с идеей прав потребителей и с формированием организаций потребителей, которые помогают потребителям делать лучший выбор на рынке и подавать жалобы на компании.

Согласно Постановления Правительства РМ № 1089 от 18-12-2017.

В Молдове Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком является административным органом ответственным за реализацию государственной политики во вверенных ему областях деятельности.

8. Агентство осуществляет функции, установленные настоящим Положением, в следующих областях:

1) надзор за рынком в отношении непродовольственной продукции и соответствия оказываемых услуг (включая туристические);

2) защита прав потребителей;

3) метрология;

4) надзор и государственный контроль деятельности в области азартных игр;

5) отменено;

6) соблюдение условий лицензирования согласно области компетенции.

Cписок учреждений, которые защищают права потребителей в разных сферах. Какие службы за что отвечают и их контактные данные

  • 1) Государственный инспекторат по надзору за производством непищевых продуктов и защите потребителей (ISSPNPC)

    Защищает права потребителей, которые купили товар/ приобрели услугу.
    Сайт: www.consumator.gov.md
    Тел: Linia verde 0 800-28-028, Linia consumatorului (022) 51-51-51
    email: secretariat@isspnpc.gov.md
    Adresa: MD-2012, mun.Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78.

  • 2) Национальное агентство по безопасности пищевых продуктов (ANSA)

    Занимается защитой прав потребителей в области продуктов питания.
    Сайт: www.ansa.gov.md
    Тел: Linia verde 0800 800 33, Linia consumatorului 022 511 511
    email: info@ansa.gov.md
    Adresa: MD-2009, mun.Chișinău, str. Mihail Kogălniceanu 63

  • Агентство по техническому надзору (AST)

    Защищает права потребителей в области промышленной безопасности и строительства.
    Сайт: www.inst.gov.md
    Тел:Anticamera: 022-23-80-24; Cancelaria: 022-24-25-84
    email: secretariat@inst.gov.md
    Adresa: MD-2012, mun. Chişinău, str. Alexandr Pușkin 22

Для информации