Защита прав потребителей для бизнеса - это практика защиты поставщиков и покупателей товаров и услуг от недобросовестной практики на рынке.
Меры защиты прав потребителей призваны не допустить участия предприятий в мошенничестве или определенных недобросовестных практиках с целью получения преимущества над конкурентами или введения потребителей в заблуждение.
Согласно ст. 35 Закона № 105/2003 о защите прав потребителей
- пункт (2) Центральным отраслевым органом публичного управления, ответственным за разработку государственной политики в области защиты прав потребителей, является Министерство экономического развития и цифровизации.
- пункт (3) Государственная инспекция по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей является административным органом, координирующим на национальном уровне контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей в качестве национального контактного пункта.
Согласно ст. 8 Постановления Правительства № 466/2022 об организации и функционировании Государственной инспекции по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей
Инспекция осуществляет функции, установленные настоящим Положением, в следующих областях деятельности:
1) надзор за рынком в отношении непродовольственной продукции;
2) соответствие оказываемых услуг (включая туристические);
3) защита прав потребителей;
4) метрология и фасованная продукция;
5) надзор и государственный контроль деятельности в области азартных игр;
6) соблюдение условий лицензирования согласно области компетенции.
Государственный инспекторат по надзору за производством непищевых продуктов и защите потребителей подчиненная организация Министерства Экономики и Цифровизации
Cписок учреждений, которые защищают права потребителей в разных сферах. Какие службы за что отвечают и их контактные данные
-
1) Государственный инспекторат по надзору за производством непищевых продуктов и защите потребителей (ISSPNPC)
Защищает права потребителей, которые купили товар/ приобрели услугу.
Сайт: www.consumator.gov.md
Тел: Linia verde 0 800-28-028, Linia consumatorului (022) 51-51-51
email: secretariat@isspnpc.gov.md
Adresa: MD-2012, mun.Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78. -
2) Национальное агентство по безопасности пищевых продуктов (ANSA)
Занимается защитой прав потребителей в области продуктов питания.
Сайт: www.ansa.gov.md
Тел: Linia verde 0800 800 33, Linia consumatorului 022 511 511
email: info@ansa.gov.md
Adresa: MD-2009, mun.Chișinău, str. Mihail Kogălniceanu 63 -
3) Агентство по техническому надзору (AST)
Защищает права потребителей в области промышленной безопасности и строительства.
Сайт: www.inst.gov.md
Тел:Anticamera: 022-23-80-24; Cancelaria: 022-24-25-84
email: secretariat@inst.gov.md
Adresa: MD-2012, mun. Chişinău, str. Alexandr Pușkin 22