Защита прав потребителей - это практика защиты покупателей товаров и услуг, а также общественности от недобросовестной практики на рынке.
Меры защиты прав потребителей призваны не допустить участия предприятий в мошенничестве или определенных недобросовестных практиках с целью получения преимущества над конкурентами или введения потребителей в заблуждение.
Защита прав потребителей связана с идеей прав потребителей и с формированием организаций потребителей, которые помогают потребителям делать лучший выбор на рынке и подавать жалобы на компании.
Согласно Постановления Правительства РМ № 1089 от 18-12-2017.
В Молдове Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком является административным органом ответственным за реализацию государственной политики во вверенных ему областях деятельности.
8. Агентство осуществляет функции, установленные настоящим Положением, в следующих областях:
1) надзор за рынком в отношении непродовольственной продукции и соответствия оказываемых услуг (включая туристические);
2) защита прав потребителей;
3) метрология;
4) надзор и государственный контроль деятельности в области азартных игр;
5) отменено;
6) соблюдение условий лицензирования согласно области компетенции.
Для информации
- Закон о защите прав потребителей № 105/2003
- Государственный инспекторат по надзору за производством пищевых продуктов и защите потребителей подчиненная организация Министерства Экономики и Цифровизации
- Постановление Правительства № 1089/2017 об организации и функционировании Агентства по защите прав потребителей и надзору за рынком
- Постановление Правительства № 964/2016 о Координационном совете по защите прав потребителей и надзору за рынком
- Постановление Правительства № 436/2024 о внесении изменений в Постановление Правительства № 964/2016 о Координационном совете по защите прав потребителей и надзору за рынком